Como se puede analizar en la imagen anterior, la caracterización de procesos permite la identificación de elementos esenciales para llevar a cabo el proceso y la definición de las principales caracteristicas del proceso, facilitando su entendimiento, gestión, y control como parte del sistema.
Pasos:
- Identificación: Consiste en definir los procesos y subprocesos correspondientes o las actividades para cada proceso.
- Dueños del proceso: Identificar quien o quienes son los responsables.
- Identificación de entradas
- Identificacion de salidas
- Establecer el flujo de actividades
- Establecer el seguimiento y la medición
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